在疫情下應用敘事治療（敘事實踐）

2020.04.19

立法會財委會第二輪防疫基金通過，第一輪未有包括的行業，包括體育教練、補習學校、興趣班營辦者等等，都在第二輪措施內受惠，以解燃眉之急。在立法會財委會通過之前，輔導治療及培訓業界亦發聲，反映未被納入防疫基金。細聽記者會內容，方知道同業申請中小企融資擔保計劃甚艱難，受訪者已擁有五間輔導中心，仍被銀行視為收入不穩而遭絕。而私營輔導員（或輔導師）多為自由工作者或自僱人士，更不為人所知。行業服務目的、內容和形式未受公眾認識，質素參差，亦為人詬病。現實是，私營輔導服務，彌補了非牟利機構輪候需時的不足。

病毒不認人，任何社會地位、貧富、種族都有機會染病；我們能做的，就是自律和配合抗疫。當要保持社交距離，世界近乎停擺，經濟大受影響，與人有關的行業更首當其衝。明知行業生態和風險，仍投身於此，定必有信念、夢想和盼望在支持著。特別是在這段日子，更想服務社群，因為明白到眼前急需的是疫苗抗體，精神健康亦不容忽視：大家都面對從未遇過、無法想像、未知何時完結的挑戰。

這場疫情，把從事教育、助人行業者殺個措手不及。先不論香港人有多認識輔導這回事，生活在這個城市，早已習慣了一小時生活圈，除了電話的預防自殺熱線、以網絡接觸隱蔽青年，鮮有非親身面談的輔導服務，相比起外國，香港的網絡輔導發展實在落伍，甚至可以用未開發來形容。忽然間大家都在問，怎樣進行網上輔導。好不容易跟Zoom混熟了，就爆出保安問題。對輔導來說，這更加是一門大忌。當我們致力恪守保密原則，難道我們要明知山有虎，偏向虎山行，送羊入虎口嗎？就算當事人認為無問題，我們又可以用「尊重對方」為由，按其所好而行嗎？這段日子，本來「專業」的助人者，都顯得進退失據。

但是，這世上就是有些人，在面對無盡的不確定、未知、焦慮時，早已是專家。早前Dulwich Centre就分享了由精神健康服務使用者、倖存者和「前病人」整合出來，應對恐慌、焦慮和孤獨生活的智慧。幾天前，跟一位自認為曾經受躁鬱症影響的朋友聊天後，對這份集體敘事實踐文件更有共鳴：朋友在當下的情況，反而比很多人更平靜，有一種泰山崩於前而色不變的淡定。實情是早已練就冷眼看最貼身的情緒高低起伏而不為所動多年，又何懼這幾個月廁紙、米糧、口罩不足，每日確診個案和政策的變化？這份文件，示範了如何應用當事人的在地知識智慧和技巧，邀請讀者回應當事人的智慧，亦讓當事人與更廣闊的社群連群。在此時刻，他們的經驗能貢獻社會，對抗疫情，讓大家有機會用另一角度看「精神健康問題」。敘事實踐吸引我的，就是打從心底對人的尊重、重視，才能去中心化、去專業化，這樣才有空間，去看、聆聽，更多不一樣和可能性，甚至重新定義人和事。

敘事治療，更準確而言，敘事實踐，是一種態度、靈感、構思、風格，當應用在輔導時，就更多元，更富彈性。更重要的是，敘事實踐著重共創的過程，如何在保持社交距離的同時，創造安全空間讓當事人說故事，與當事人同行，值得討論。Dulwich Centre和Reauthoring Teaching.com分別整合了應對疫情的資源和經驗，可以Click下圖進入網頁，當中可能有值得借鏡的地方。